무통장 입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 하며, 입금금액을 필히 확인해 주세요. (입금자와 주문자 / 입금금액과 주문금액이 일치하지 않는 경우에는 꼭 고객센터에 미리 알려주셔야 원활한 입금 확인이 가능합니다.)
주문 후 2일 이내로 입금을 하여야 하며 입금자가 동일하지 않을 경우 꼭 고객센터에 알려주셔야 입금 확인 처리가 가능합니다.
카드결제의 경우 상품 대금결제 후 부분취소를 원하실 경우 고객센터로 연락을 해 주셔야 처리를 할 수 있습니다.
EXCHANGE & TAKE BACK
EXCHANGE & TAKE BACK
교환 및 반품이 가능한 경우
상품하자, 오배송으로 인한 교환 및 반품시 상품 수령 후 7일 이내에 교환처리 해드립니다. 반품 처리 기간이 지나신 후 보내실 경우 반송처리 될 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다. (젝시믹스에 접수되지 않은 상태에서 고객님께서 임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손된 경우에는 젝시믹스에서 책임지지 않습니다.)
교환이나 반품시 반품요청을 해주시고, 배송비와 교환,반품 내용을 적어 상품과 함께 보내주세요. (배송비 : 5,000원 / 교환.반품시 기재사항 : 교환/반품(환불)신청서 - 고객변심에 의한 교환처리는 1회만 가능하며 발생되시는 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.(한번 교환한 상품에 대한 재교환 및 반품은 불가능 합니다.)
교환시에는 왕복 택배비 5,000원 동봉 혹은 계좌이체 해주신 후 착불로 보내주세요.
상품 구매하시는 금액이 5만원 이상이실 경우 고객님들께 초기 택배비를 무료로 지원해 드리며, 상품 하자로 인해 교환이 아닌 반품을 요청하실 경우 초기에 지원해 드렸던 택배비 2,500원이 발생 되십니다.
제품하자 / 오배송인 경우에는 젝시믹스에서 왕복 택배비를 부담하여 동일제품으로 교환해 드립니다.
교환 및 반품 접수방법
고객센터 1661-2811 및 교환/반품 게시판으로 3일 이내 반품 접수 해주세요
상품은 손상되지 않게 포장해 주시고, 배송시 함께 보내드린 교환/반품(환불) 신청서를 기재해 주시면 더욱 정확하고 신속하게 도와드릴 수 있습니다.
교환 및 반품주소 : 경기도 의정부시 산단로 98번 길 65 의정부시 우편집중국 3층 젝시믹스 우체국 택배 1588-1300로 수거요청을 하시고 받으셨던 상품 그대로 포장하여 택배비를 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.
교환 및 반품이 절대 불가한 경우
교환/반품(환불) 기간(상품 수령일로부터 7일)이 경과된 상품의 경우
고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우(착용흔적, 세탁흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수냄새 등)
Chinese 
Korean
English
Japanese
类目
